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II Foro de Competitividad

Fecha de publicación: 1 de diciembre de 2011
La Gestión como impulso para la productividad
II Foro de Competitividad
La Gestión como impulso para la productividad

El 12 de diciembre a las 08:30 hrs. se llevará a cabo el II Foro de Competitividad, organizado por ChileCalidad , en el salón Grand Ball Room del Hotel Hyatt. Este evento busca reflexionar sobre los factores claves para mejorar la productividad y competitividad de los sectores privado y público, intercambiar ideas y conocimientos para que las empresas sean más productivas, innovadoras y competitivas, lo que está en línea directa con la visión de país.

Para esta ocasión el invitado será el Dr. Robin Mann, experto internacional en benchmarking, PhD en Calidad Total (TQM) de la Universidad de Liverpool en Inglaterra. Es director del Centro de Investigación (COER) en Modelos de Excelencia de la Universidad de Massey, Nueva Zelandia. Presidente de la Asociación Mundial de Benchmarking (GBN) y autor de la metodología TRADE de Benchmarking, con la cual asesora a organizaciones y servicios públicos alrededor del mundo.

Si quieres participar de este evento inscríbete acá.

Programa general del Foro

08.30 - 09.00 Acreditación.
09.00 - 09.05 Bienvenida.
Andrés Jara, Director Ejecutivo de ChileCalidad.
09.05 - 09.10 Emprendimiento e Innovación en la Pyme Chilena
Hernán Cheyre, Vicepresidente Ejecutivo de Corfo
09.10 - 09.25 La visión del Gobierno
Tomás Flores, Subsecretario de Economía
09.25 - 10.05 Invitado Internacional ? Robin Mann PhD
"La Gestión y la Productividad como aceleradores de crecimiento y desarrollo económico"
10.05 - 10.35 Charla y Debate 1: "Cómo medir la Productividad"
Marcos Sepúlveda PhD., Director del Centro de Estudios de Tecnologías de la Información, Pontifica Universidad Católica
Jorge Kapovic, Gerente de Procesos, Correos de Chile, Ganador del Premio Nacional a la Gestión y Excelencia 2010
10.35 - 11.20 Coffee Networking
11.20 - 12.05 Charla y Debate 1:
"Cómo medir la Productividad"
- Marcos Sepúlveda PhD., Director del Centro de Estudios de Tecnologías de la Información, Pontifica Universidad Católica
- Jorge Capkovic, Gerente de Procesos, Correos de Chile, Ganador del Premio Nacional a Calidad y Gestión de Excelencia 20
12.05 - 12.50 Charla y Debate 3:
"Cómo instalar una cultura de Servicio"
- Eugenio Guzmán, Decano de la Facultad de Gobierno, Universidad Del Desarrollo
- Cristian Labbé, Alcalde de la Ilustre Municipal de Providencia, Ganador del Premio Nacional a Calidad y Gestión de Excelencia 2010
13.00 - 14.30 Almuerzo patrocinado por Corpbanca
14.45 - 16.45 Talleres Temáticos:
"Best Practice en Gestión: Benchmarking" Moderado por la Universidad Central
"Estilos de Liderazgo y Capital Humano" Moderado por la Universidad Mayor
"Gestión del Cliente (Customer Relationship Management)" Moderado por la IEDE - Escuela de Negocios
"Gestión de Procesos y Mejora Continua" Moderado por la Universidad de Santiago de Chile
16.45 - 17.00 Ceremonia de Cierre