Seminario Cluster de Servicios GlobalesUna nueva industria exportadora para ChileFecha de publicación: 28 de agosto de 2009El emergente sector de los servicios globales se constituye en la primera actividad exportadora nacional no basada en recursos naturales. Su nivel de exportaciones sobrepasa los 800 millones de dólares y emplea a más de 20.000 personas.
Más de 60 centros de clase mundial instalados en Chile y exportaciones que en el 2008 superaron los 800 millones de dólares configuran el emergente sector de los servicios globales, un rubro de gran dinamismo a nivel internacional, que tiene a nuestro país en una expectante ubicación entre las localizaciones más competitivas del mundo.
Para analizar esta promisoria actividad, se realizó en Casa Piedra el seminario
Servicios Globales: Una nueva industria Exportadora para Chile, donde destacados expertos trataron temas como el posicionamiento internacional de Chile, los desafíos de capital humano, casos de éxito y oportunidades del país en la globalización económica.
La jornada fue inaugurada por el Ministro de Economía, Hugo Lavados y el Vicepresidente Ejecutivo de CORFO y Presidente del Consejo Estratégico del Cluster de Servicios Globales, Carlos Álvarez.
En la jornada se dio a conocer el estudio realizado por IDC Observatorio de la Industria de Servicios Globales en Chile, donde por primera vez se dimensiona el tamaño de esta industria: la componen 430 empresas, emplea a más de 20.000 personas y en 2008 alcanzó un volumen de exportaciones de 843 millones de dólares.
En su exposición, Carlos Álvarez destacó el avance de esta industria. "Llevamos casi 10 años trabajando para posicionar a Chile como localización atractiva para servicios globales. La llegada de proyectos tan importantes como los de General Electric/UST Global, Equifax y JP Morgan, anunciados por estos días, confirman el posicionamiento internacional que está alcanzando nuestro país y nos acercan a la meta de 1.000 millones de dólares de exportaciones que tiene el cluster".
Entre los expositores del evento destacaron Ashish Gupta, gerente de Evalueserve en India, quien se refirió a las oportunidades de Chile en la industria de los servicios globales, y el ejecutivo de AT Kearney, Christian Callieri, quien fue el encargado de exponer sobre la evaluación de Chile en el contexto internacional.
Radiografía del offshoring en ChileAsimismo, se dio a conocer el estudio realizado por IDC
Observatorio de la Industria de Servicios Globales en Chile, donde por primera vez se dimensiona el tamaño de esta industria: la componen 430 empresas, emplea a más de 20.000 personas y en 2008 alcanzó un volumen de exportaciones de 843 millones de dólares.
Entre las recomendaciones del estudio figura la necesidad de seguir fortaleciendo los recursos humanos que requiere esta industria, especialmente en conocimientos técnicos y dominio del idioma inglés.
Acerca del Cluster de Servicios Globales Un cluster corresponde a un ecosistema de empresas e instituciones ligadas en torno a una actividad productiva o de servicios.
En el marco de la política nacional de innovación, se constituyeron en Chile 5 clusters priorizados, por sus perspectivas de crecimiento, siendo uno de ellos el de Servicios Globales.
El trabajo se ha organizado en un consejo público-privado, que integran representantes de empresas, del mundo académico, asociaciones empresariales y organismos públicos. Se han constituido grupos de trabajo en torno a 4 ámbitos: Capital Humano, Promoción Internacional, Desarrollo de la Industria Local e Infraestructura y regulación, definiéndose líneas de acción para cerrar las brechas identificadas y capturar la oportunidad de desarrollar la industria.
El Cluster de Servicios Globales es la primera industria exportadora no tradicional basada en conocimiento de los recursos humanos, y no en recursos naturales.